Yoo Travel

Confidentialité & cookies

Cette page explique les principaux traitements liés au fonctionnement de yootravel.ch, aux formulaires, à la newsletter, à la mesure d’audience et aux services partenaires intégrés au site.

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Informations que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou la demande de devis, vous transmettez volontairement les informations nécessaires pour répondre à votre message ou étudier votre projet de voyage. Selon la demande, il peut notamment s’agir de vos coordonnées, des dates, du nombre de voyageurs, du budget et des préférences du séjour.

Ces informations servent à traiter votre demande, préparer une proposition et assurer le suivi de la relation avec Yoo Travel. Elles ne sont pas envoyées dans les événements de mesure Analytics décrits ci-dessous.

Newsletter et confirmation de l’inscription

Si vous demandez à recevoir la newsletter Yoo Travel, les informations saisies dans le formulaire d’inscription sont transmises au service Mailchimp afin de gérer cet abonnement. L’inscription utilise une double confirmation : après le formulaire, un e-mail de validation est envoyé et l’abonnement n’est activé qu’après confirmation de votre adresse.

La newsletter est facultative et distincte d’une demande de voyage. Vous pouvez utiliser les moyens de désinscription proposés dans les communications reçues.

Fonctionnement et sécurité du site

Certaines technologies sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour la connexion à un compte, la sécurité des formulaires ou la prévention des envois automatisés. Les formulaires Yoo Travel utilisent notamment Google reCAPTCHA à des fins de sécurité.

Mesure d’audience et des conversions

Avec votre accord, Yoo Travel utilise Google Analytics pour comprendre l’utilisation des pages publiques et mesurer certaines actions utiles, comme l’envoi réussi d’une demande de devis, un contact ou un clic vers un partenaire. La mesure des conversions Google peut également être utilisée afin d’évaluer l’efficacité des actions marketing.

Ces outils de mesure ne sont pas chargés avant votre accord. Les espaces privés, les pages de connexion, les aperçus et les carnets de voyage sont exclus de la mesure publique mise en place par Yoo Travel.

Les événements configurés par Yoo Travel pour la mesure ne transmettent pas à Google le nom, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone saisi dans les formulaires.

Services et modules de partenaires

Certaines pages proposent des services fournis par des partenaires, par exemple un moteur de location de voiture ou un outil de réservation de transfert. Lorsqu’un module externe est intégré directement à yootravel.ch, chaque fournisseur doit être activé explicitement avant que son module ne soit chargé. Cette activation est limitée à la session du navigateur.

D’autres boutons ouvrent directement le site du partenaire, notamment pour une eSIM, une activité, un parking ou une réservation externe. Dès que vous quittez yootravel.ch, les règles de confidentialité et de cookies du site concerné s’appliquent.

Yoo Travel peut percevoir une commission sur certaines réservations partenaires, sans surcoût indiqué pour le client lorsqu’une telle relation est mentionnée sur la page du service.

Gérer votre choix de mesure

Votre choix concernant la mesure d’audience est enregistré localement dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » disponible dans le pied de page du site.

Si vous refusez la mesure, les fonctions essentielles de yootravel.ch restent disponibles. Les modules externes qui nécessitent une activation peuvent être chargés séparément lorsque vous choisissez de les utiliser.