Fonds de garantie

Conformément à la loi fédérale sur les voyages à forfait (art. 18), Yoo Travel, en tant qu’organisateur de prestations touristiques à forfaits, est affilié à une coopérative de garanties pour agences de voyages.

Protection des consommateurs

La loi prévoit que l’organisateur (ou le détaillant, s’il est partie au contrat) puisse garantir le remboursement des montants versés [par le client] et le rapatriement de celui-ci en cas d’insolvabilité ou de faillite [de l’agence].

FAIR – Reisegarant

En cas de sinistre, notre partenaire FAIR-Reisegarant prend exclusivement en charge les frais liés aux voyages à forfait y compris le rapatriement conformément à la loi fédérale sur les voyages à forfait, art. 18, section garantie.

Sont pris en charge par le fonds de garantie :

  • les voyages à forfait
  • les voyages individuels, composés à partir d’une brochure ou convenus directement avec un prestataire et facturés de manière forfaitaire.
  • les croisières

www.fair-reisegarant.ch